职位描述：
职责描述：
1、以集团运营服务管理体系为基础，建立公司运营服务管理体系，并在工作中对制度、标准不断完善、补充，保证运营服务工作有章可循。贯彻公司各项管理制度，建立完善中心各项制度流程、准则，并监督执行；
2、带领中心同事，做好每日游客接待工作；
3、熟悉中心人员思想、设备安全运营的情况，掌握工作的主动权；
4、构建服务体系，拟定服务标准，监督服务质量；
5、综合协调项目运营，编制手册，督导项目规范操作；
6、收集整理分析游客意见，改进公园业务，提高服务质量；
7、掌握运营规律，掌握部门内人员需求及配置情况，科学制订调整计划；
8、负责审核监督兼职使用和日常管理；
9、协调处理重大顾客投诉，处理突发事件；
10、配合完成重大接待、检查工作；
11、负责园内游乐设施的操作及操作人员的管理工作，确保严格遵守游乐设施的相关规定，保证安全操作。
12、为游客提供游乐设施乘玩的现场服务工作，确保游客的安全搭乘；与游客进行互动，营造欢快的乘玩气氛。
任职要求：